บางครั้งพบว่าเมื่อ Firefox มีการอัพเดทเป็นเวอร์ชันล่าสุด แล้วเกิดปัญหาว่าเวอร์ชันใหม่ไม่สนับสนุนการทำงานของระบบสารสนเทศซึ่งผู้ใช้จำเป็นต้องใช้งาน ผู้ใช้จึงจำเป็นต้องกลับไปใช้งาน Firefox เวอร์ชันเดิม โดยทำได้ดังนี้
ถอนการติดตั้ง Firefox เวอร์ชันปัจจุบันโดยไปที่ Control Panel > Programs and Features แล้วคลิกขวาที่ Mozilla Firefox และกด Uninstall รอจนการถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น
Restart เครื่องคอมพิวเตอร์
เข้าไปดาวน์โหลด Firefox เวอร์ชันเก่าๆ ได้ที่ ลิสก์ตัวติดตั้ง Mozilla Firefox > เลือกเวอร์ชันที่ต้องการติดตั้ง > เลือก win32 สำหรับระบบปฏิบัติการวินโดว์แบบ 32 บิต และ win64 สำหรับระบบปฏิบัติการวินโดว์แบบ 64 บิต > เลือกภาษาที่ต้องการติดตั้ง > คลิกที่ Firefox Setup เวอร์ชัน.exe เพื่อดาวน์โหลด