|
บทคัดย่อ (THAI):
|
การศึกษาครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์ ปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกใช้สินเชื่อ และ พฤติกรรมของลูกค้าในการใช้สินเชื่อรถยนต์ใช้แล้วของธนาคารเกียรตินาคินในพื้นที่กรุงเทพมหานคร โดยทำการสอบถามกลุ่มตัวอย่างที่ได้รับสินเชื่อน้อยกว่าร้อยละ 80 ของราคากลาง จำนวน 210 ราย และผู้ได้รับสินเชื่อตั้งแต่ร้อยละ 80 ขึ้นไปของราคากลาง จำนวน 190 ราย รวมทั้งสิ้น 400 ราย ทำการวิเคราะห์ข้อมูลใช้สถิติพรรณนา และใช้มาตรวัดลิเคิร์ทสเกลสำหรับปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกใช้สินเชื่อรถยนต์ใช้แล้ว นอกจากนั้นยังทำการทดสอบความแตกต่างของความคิดเห็นเกี่ยวกับปัจจัยระหว่างกลุ่มตัวอย่าง 2 กลุ่มโดยใช้สถิติค่า t
ผลการศึกษาพบว่า กลุ่มตัวอย่างที่ได้รับสินเชื่อน้อยกว่าร้อยละ 80 ของราคากลาง ส่วนใหญ่เป็นเพศชาย สมรสแล้ว มีอายุเฉลี่ย 32 ปี อาชีพพนักงานบริษัท มีรายได้เฉลี่ยเดือนละ 33,458 บาท ปัจจัยทีมีผลต่อการเลือกใช้สินเชื่อรถยนต์ใช้แล้ว อันดับ 1 คือ ด้านลักษณะทางกายภาพมากที่สุด กลุ่มตัวอย่างมีวัตถุประสงค์ ในการขอสินเชื่อรถยนต์ใช้แล้ว ส่วนใหญ่นำไปใช้ส่วนบุคคล ได้รับวงเงินกู้เฉลี่ย 423,970 บาทต่อคน อัตราดอกเบี้ยเงินกู้ต่อปีเฉลี่ย ร้อยละ 4.5 ระยะเวลาในการผ่อนชำระเฉลี่ย 60 งวด ค่าประกันภัยรถยนต์เฉลี่ย 12,984 บาทต่อคน ค่าประกันชีวิตเฉลี่ย 11,456 บาทต่อคน
กลุ่มตัวอย่างที่ได้รับสินเชื่อตั้งแต่ร้อยละ 80 ขึ้นไปของราคากลาง ส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง สมรสแล้ว มีอายุเฉลี่ย 35 ปี อาชีพพนักงานบริษัท มีรายได้เฉลี่ยเดือนละ 42,435 บาท ปัจจัยทีมีผลต่อการเลือกใช้สินเชื่อรถยนต์ใช้แล้ว อันดับ 1 คือ ด้านลักษณะทางกายภาพมากที่สุด กลุ่มตัวอย่างมีวัตถุประสงค์ ในการขอสินเชื่อรถยนต์ใช้แล้ว ส่วนใหญ่นำไปใช้ส่วนบุคคล โดยได้รับวงเงินกู้เฉลี่ย 502,656 บาทต่อคน อัตราดอกเบี้ยเงินกู้ต่อปีเฉลี่ย ร้อยละ 4.5 ระยะเวลาในการผ่อนชำระเฉลี่ย 60 งวด ค่าประกันภัยรถยนต์เฉลี่ย 15,630 บาทต่อคน ค่าประกันชีวิตเฉลี่ย 14,864 บาทต่อคน
ปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการสินเชื่อรถยนต์ใช้แล้วของธนาคารเกียรตินาคิน แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ 2 ปัจจัยหลัก คือ ด้านบุคลากรและด้านกระบวนการ โดยกลุ่มตัวอย่างที่ได้รับสินเชื่อตั้งแต่ร้อยละ 80 ขึ้นไป ให้คะแนนเฉลี่ยมากกว่าผู้ได้รับสินเชื่อน้อยกว่าร้อยละ 80 ของราคากลาง
คำสำคัญ : สินเชื่อรถยนต์ รถยนต์ใช้แล้ว ธนาคารเกียรตินาคิน
|
|
Abstract:
|
The objectives of this study are to examine the operational performance in the Bank’s provision of used car loans, to understand the factors affecting consumers’ choice to get used car loans from the bank, and to discern consumers’ behavior in using used car loans of Kiatnakin Bank in Bangkok area. The needed information was collected from 400 samples of consumers, 210 of which are those who got loans above 80 % coverage of the reference prices and 190 of which are those who got loans below 80 % coverage of the reference prices. The analysis was performed upon the results of descriptive statistics and Likert scale rating of factors affecting the consumers’ choice to get loans for used cars from the bank. In addition, a t-test was performed to identify the difference between the two groups of consumers in their opinion concerning various determining factors to get used car loans from Kiatnakin Bank.
The study found that in the group of consumers who received the loans more than 80% coverage of the reference prices, the majority of the samples are characterized as male, married, 32 years old on the average, business firm employee, earning averagely 33,458 baht monthly income. The most important factor influencing these consumers to decide to apply loans from the bank. Most sampled consumers in this group applied for used car loans for the purpose of having a car for private use. The loan granted was averagely 423, 970 baht per person at the average interest rate of 4.5 % per year for 60 loan repayment installments. The loan borrowers on the average spent 12,984 baht for car insurance and 11,456 baht for life insurance per person.
In the group of consumers that obtained loans at the amount less than 80 % coverage of the reference prices, the majority can be described as female, married, 35 years old on the average, employee of private firm, earning averagely 42,435 baht monthly income. The most important factor affecting their choice to get used car loans from the bank. They received used car loans at 502,656 baht per person, paying 4.5 % interest rate for the borrowing per year, and with 60 loan repayment installments. In addition, they spent averagely 15,630 baht for car insurance and 14,864 baht for life insurance per person.
The consumers’ opinion regarding the factors affecting their choice to obtain used car loans from the bank; whereby the group that got loans more than 80 % coverage of the reference prices of used cars assigned the scores to the factors of personnel and process higher than the otherwise group did.
Keyword : Car Loans, Used Car, Kiatnakin Bank
|